+7 342 613-13-85   ⋅  

Используйте комментарии экспертов Контур.Экстерна при отказе ФНС

24 ноября 2018

Теперь в уведомлении об ошибке, которое система показывает, если отчет не был принят налоговой, появилась кнопка «Информация об ошибках».

Кликнув на нее, вы получите следующую информацию:

  1. Сам текст ошибки (из уведомления об отказе).
  2. Комментарий эксперта, в котором будет изложена суть ошибки и способ ее устранения.
  3. Ссылку на подробную инструкцию по исправлению ошибки, которая появится под комментарием эксперта.
  4. Адрес техподдержки, по которому можно обратиться, если отказ вызвали сбои на стороне ФНС или установить причину отказа не удалось.

Здесь же появится кнопка «Исправить ошибки», с помощью которой вы сможете перейти в редактор отчета.


Другие новости

12 декабря

С 17 декабря 2025 года в Диадоке заработает «белый список» форматов неформализованных документов, которыми можно обмениваться в сервисе.

12 декабря

В сервисе появились 4 новые возможности, которые делают работу с ЕНС проще и нагляднее. Ниже рассказываем о каждой из них.

11 декабря
Вы можете приобрести POS-терминал PayTor Jay Pro, принтер этикеток TSC TE310 и отделитель, который предназначен для этого принтера. Рассказываем, в чем преимущества моделей и кому они подходят.
11 декабря

Тестовые периоды для этих товарных групп должны были завершиться 28 февраля 2026 года. Регулятор наметил новую дату окончания — 31 августа 2026 года.